28
apr
2024
Mnogi ljudi nevoljno idu na posao jer se tamo ne osećaju dobro. Neki kažu da im smeta atmosfera na poslu, drugi imaju utisak da se njihov rad ne ceni, treći nemaju slobodu da kažu šta misle niti da iznesu neki predlog ili ideju… i sve to se loše odražava na njihovu produktivnost i rezultate koje postižu. A onda su i šefovi nezadovoljni rezultatima i tu se stvara začarani krug opšteg nezadovoljstva.
Prema anketi kompanije Harris Poll iz 2023. godine, 71% zaposlenih smatra da je koren problema obostranog nezadovoljstva u odnosu šefova prema njima, konkretno u nerealnim očekivanjima, mikromenadžmentu i nedostatku feedback-a.
Ako ste vođa tima, šef ili lider i primećujete da postoji nesklad i nezadovoljstvo među zaposlenima, sledeće tri ključne stvari mogu da doprinesu da opštu atmosferu podignete na viši nivo i da zaposleni steknu veći osećaj slobode, pripadnosti i sigurnosti u svom radnom okruženju a time i ostvaruju željene rezultate.
1. Umesto da dajete gotove odgovore, postavljajte pametna pitanja
Mnogi lideri imaju potrebu da odmah ponude rešenje kada im se neko obrati sa problemom ili pitanjem. Međutim, to njih same često dovodi do preopterećenja, a zaposlenima sužava prostor da samostalno razmišljaju i pronalaze rešenja. Zato možete da, umesto gotovih odgovora, postavljate pitanja koja će zaposlene da podstiču na samostalnost i razmišljanje, da im omoguće da preuzmu odgovornost za izazove sa kojima se susreću i da ih podstaknu na aktivno učestvovanje u rešavanju problema.
Na primer, kada vam se zaposleni obrati u vezi sa nekim problemom, umesto da kažete: „Uradi tako i tako“, možete da postavite sledeća pitanja: „Kako ti vidiš ovu situaciju? Koje alternative možemo razmotriti? Koje su prednosti i nedostaci svake opcije? Šta je po tvom mišljenju najbolje rešenje? Koje korake treba preduzeti da bi se to rešilo? Kako ćemo znati da smo problem rešili na adekvatan način?“
Pitanja poput ovih će ohrabrivati zaposlene da razvijaju veštine donošenja odluka i samostalnog rešavanja problema i doprineti njihovom samopouzdanju jer se njihovo mišljenje čuje i uvažava.
2. Umesto da kritikujete i hvalite, dajte feedback
Kritika može biti demotivišuća za zaposlene i narušiti vaš odnos sa njima, naročito ako je učestala, a pohvala često zvuči paušalno. Bilo da kažete: „Ništa ti ovo ne valja“ ili „Baš si super ovo uradio“, vaš zaposleni ne zna tačno o čemu govorite. Šta je konkretno loše ili šta je konkretno dobro? Tako da nije čudo što ljudi ponavljaju greške jer im nije jasno šta tačno treba da isprave, a često ne znaju ni šta je to dobro pa da nastave tako da rade.
Zato je važno da vi kao lider naučite da dajete feedback kako biste bili precizni u komunikaciji sa zaposlenima.
Evo primera – vaš zaposleni je napisao preobiman izveštaj u kome je teško pronaći suštinu i važne informacije. Vaš feedback može da zvuči ovako: „Primećujem da su tvoji izveštaji veoma detaljni i obimni i zaista cenim tvoj trud i vreme koje ulažeš da ih napišeš. Ponekad mi oduzima puno vremena da pronađem ključne informacije, pa bi ubuduće mogao da se fokusiraš na ono najvažnije i da to istakneš, možda u vidu tabele, kako bih lakše pronašao informacije koje su mi neophodne. A i tebi će biti potrebno manje vremena da ih napišeš“.
Na ovaj način negujete otvorenu, iskrenu i podržavajuću komunikaciju koja jača veze unutar tima.
3. Umesto da se slepo držite strukture, povremeno dozvolite eksperimentisanje
Posao lidera, između ostalog, je da postavlja prioritete i uspostavlja strukturu u timu. Međutim, i u strukturi ima prostora za eksperimentisanje i vešti lideri ga koriste da podstiču svoje zaposlene da testiraju nove ideje i da pronalaze nove načine rada, čak i po cenu da naprave greške, jer znaju da je to dvostruko korisno. Sa jedne strane, oni otkrivaju prave talente i potencijale svojih zaposlenih, a sa druge, zaposleni postaju angažovaniji, motivisaniji i više uživaju u radu ako taj rad podrazumeva njihovu ideju i inicijativu. Sveukupno to doprinosi boljim odnosima na svim nivoima i većem zadovoljstvu svih.
Važno je kontinuirano raditi na unapređenju atmosfere u poslovnom okruženju jer danas ljudi na svom radnom mestu tokom života provedu oko 100.000 sati, a to je puno vremena da bi bilo provedeno u stresu i nezadovoljstvu. Ako ste šefovi ili lideri, već sa ova tri predloga možete da doprinesete da zadovoljstvo u vašoj firmi poraste. A i ako ste zaposleni, mnogo više možete da uradite sami za sebe i svoju karijeru nego što možda mislite.
Naš Online Program za unapređenje karijere će vam omogućiti da na svoju karijeru gledate iz sasvim nove perspektive i podignete je na viši nivo. Detaljno o tome šta sadrži ovaj program pogledajte na ovom linku.
Ovaj program je izuzetno praktičan i primenjiv u praksi i sadrži tehnike i metode iz NLP-a i coaching-a koje sami možete da primenite i rastete i u ličnom i u profesionalnom smislu.
Verujući da svako zaslužuje da bude srećan i ispunjen u svakom segmentu života, pozivam vas da se prijavite i date sebi priliku da napredujete.
Za vaše najviše dobro od srca ❤️,
Slavica
