6 KORAKA ZA REŠAVANJE KONFLIKATA

Dragi moji,
 
Kako vi rešavate svoje konflikte? Kako se nosite sa njima? Kakvi ste kada se posvađate sa nekim, naročito sa nekim ko vam je blizak?
 
Razmislite o ovome jer su odgovori koje ćete dati veoma važni. Konflikti su neizbežni i utiču na kvalitet našeg života, zato je dobro znati kako izbeći one konflikte koji ne vode ničemu, a kako nežno i elegantno rešiti one konflikte čijim rešavanjem nešto dobro dobijamo i mi i druga strana.
 
U ovom videu ću sa vama podeliti nekoliko saveta kako možete veštom komunikacijom uspešno da rešavate one konflikte koji su neizbežni, kako u privatnom tako i u poslovnom životu.
 

 
Za sve vas koji više volite da čitate, tu je transkrib čitavog videa. Obavezno pročitajte do kraja jer će vam biti korisno.
 
Dragi moji,
 
Kakvi ste vi kada ste se posvađali sa nekim koga volite i ko vam je stvarno važan? Kako se nosite sa konfliktima?
 
Jer, konflikti su sastavni deo našeg života i nije moguće da nemamo konflikte, ali ono što je važno je da budemo veoma vešti u komunikaciji kako bismo konflikte koji su neminovni lakše i brže rešavali i dolazili, na jedan nežan i harmoničan način, do rešenja.
 
Danas se u ovom videu radi upravo o nekoliko saveta kako to da postignete, jer kvalitet vašeg života zavisi od toga koliko ste sposobni da rešavate vaše konflikte koji, kao što rekoh, su neminovni.
 
Ja sam Slavica Squire, ovo je moj YouTube kanal. Pritisnite subscribe i pritisnite zvonce da budete uvek obavešteni kad ima ovde nešto novo jer ima puno korisnih saveta za život i za uspeh i u poslu i u privatnom životu.
 
Kada je konflikt u pitanju, postoje dve osnovne vrste ljudi ili dve krajnosti.
 
Jedna krajnost su ljudi koji traže, izazivaju konflikte. Oni se osećaju moćnim kada se s nekim svađaju, kad dokazuju da su oni u pravu. Obično su ironični, agresivni i u principu je jako teško biti takva osoba, ali i ljudima koji su u kontaktu s takvom osobom  isto je jako teško. Takva osoba je stalno u stresu, stalno je pod tenzijom, stalno spremna za fight, stalno za borbu…
 
Opet, s druge strane, kao crno i belo, kao totalni kontrast, postoje ljudi koji po svaku cenu izbegavaju konflikt. Njima je važno da ih drugi vole, da ih ne odbacuju, da su drugima dragi i onda će trpeti i ćutati. I ono što je kod njih teško je da su oni teški sami sebi. Oni nisu teški drugima, oni su teški sami sebi. Oni pristaju kod drugih na sve samo da ne bude konflikta, ali onda žive sa tom unutrašnjom ljutnjom, i tugom, i besom i razočaranjem koje bukvalno gutaju.
 
I zlatna sredina je negde, u stvari, ključ za dobro rešavanje konflikata.
 
I ja ću vam dati danas nekoliko saveta šta je to što možete vi da uradite kako bi vama konflikti bili lakši, kako biste ih lakše podnosili, kako biste ih rešavali i uputili, zaista, svoju energiju u pravcu u kom vredi uputiti svoju energiju.
 
Pod broj jedan, važno je da vi birate kojim konfliktima želite da se bavite.
 
Znači, na početku razmislite: „Kada se ovaj konflikt reši, da li ja time dobijam nešto? Je li to nešto važno? Prvo, da li može da se reši? I da li ja dobijam time nešto?”
 
Ako je odgovor: „Da“, ako je važno da se reši taj konflikt, onda, samo napred! Znači, fokusirajte se na to i radite sve one tačke koje ću vam sledeće navesti.
 
Ali ako kažete:  „To ne može da se reši“ … ovaj navija za ovaj klub, onaj navija za onaj klub, ovaj voli ovu opciju, ovaj ovu opciju… „Mislim, to ne može da se reši” tako da, ne bavite se time. Jednostavno samo izađite iz toga. Kažete ok i ne bavite se time.
 
Ali ako odlučite da je neki konflikt vredan rešenja zato što vi dobijate rešenjem nešto – i vi i druga strana – onda poslušajte sledeće savete.
 
Pod broj dva, sledeći korak bi bio da se držite teme oko koje se radi kada je konflikt u pitanju. Znači, ta oko koje je izbio konflikt – o čemu se u stvari radi?
 
Jer šta se dešava obično u životu? Obično s ljudima koje volimo, ako su naši supružnici, roditelji, braća, sestre, kolege, započne se oko nečega i onda kreće da izlazi sve živo.
 
Znači, jako je važno da kažete: „Ok, sada je tema X, a sa Y, Z i ostalim stvarima ćemo se baviti kasnije. Hajmo da se vratimo na temu X i da se bavimo njome.”
 
Znači, da jednostavno svoj fokus i svoju energiju posvetite jednoj stvari dok je ne rešite. Jer, ako krenete da navodite sve oko čega se ne  slažete, vi se ne približavate rešenju.  Naprotiv, vi produbljujete konflikt, tako da to nije pametno.
 
I pod broj tri, jedna od važnih osobina – inače je jako važna osobina kada ste rukovodilac, kada ste roditelj, kada ste supružnik, kada ste u bilo kakvoj važnoj ulozi – je da umete da slušate. To je ključ! Vi treba da naučite sebe i da sebi nekako kažete: „Sada ću da saslušam šta stvarno govori“ da biste razumeli stav druge strane.
 
To ne znači da vi treba da se složite. Ne! Nego samo da razumete tačno o čemu se radi. Jer nekad se toliko usplahirimo, toliko unutrašnjeg dijaloga vodimo, da uopšte i ne čujemo šta osoba priča. Čak previdimo i one stvari oko kojih bismo mogli da se složimo.
 
Zato je važno da kažemo sebi: „Ok, sačekaj, stani, saslušaj…” i slušajte dobro šta govori kako biste mogli da stanete u cipele te osobe i da stvarno razumete o čemu se radi. Naročito kad su u pitanju ljudi do kojih vam je stalo i koji su vam važni. Tada je važno da se setite ovoga.
 
Da slušate. Slušajte. Ćutite i slušajte. Ugrizite se za jezik.
 
I ako nešto niste sigurni da ste dobro razumeli…
 
… Onda korak broj četiri: postavite pitanje. Slobodno pitajte. Vodite računa da ne podignete obrvicu i ovako pitate… nego pitajte  onako sa uvažavanjem, sa poštovanjem, iz interesovanja. I kažite: „Samo da bih bila sigurna da sam dobro razumela, želim da proverim i želim da te pitam da li sam te dobro razumela”. I onda ponovite to nešto. Znači, bez izazivačkog tona i agresivnog tona, jer to neće doprineti vašem rešenju kojem u stvari stremite od samog početka.
 
I pod broj pet, budite uvek svesni da reči ostavljaju traga. Ako ste u konfliktu s nekim ko vam je važan: vaše dete, vaši roditelji, vaš supružnik, prijatelj… neko do koga vam je stvarno stalo, budite pametni da sebe sprečite da vređate, da izađete iz pameti i da počnete da vređate, da govorite ružne reči, nešto što ne mislite. Jer nas u stvari izvede iz pameti to stanje u koje uđemo kad imamo konflikt i tu je važno da naučite da nekako sebe ukočite.
 
Jer, poslednja tačka ovoga što vam govorim je i vaša svest o tome … koja može jako da vam pomogne da budete deo rešenja kao što ste i deo konflikta … je vaša svest o tome da je za konflikt potrebno dvoje i da ste vi deo toga. Hteli vi to ili ne, dopadalo se to vama ili ne, vi ste deo tog konflikta. Vi ste podjednako uzrok tog konflikta kao i druga strana. I kada to znate, onda postajete svesni toga da ste vi deo rešenja, odnosno da je pola rešenja već u vama i da možete, ako ste vešt komunikator, da pridobijete i više od pola, da možete to da rešite. Jer vešta komunikacija je ključza rešavanje konflikata, a konflikata uvek ima.
 
I zato je ono što je važno da vam kažem, NLP, ono čime se ja bavim, znači, neuro-lingvističko programiranje, je jedna fenomenalna metodologija koja nas uči toliko toga što nam pomaže da budemo veštiji, da budemo pametniji, da budemo uticajniji, da prepoznajemo određene stvari i da čak ne upadamo toliko često u konflikte koliko ljudi upadaju kada ne znaju sve ove stvari. Ali i kad upadnemo, da se lakše i brže nekako krećemo fokusirano ka rešenju i da pomognemo sebi  i svima onima koje volimo da konflikte lakše i brže rešavamo i da nam život bude lakši. Jer onda nam ostaje puno energije da postignemo stvari koje su nam važne.
 
NLP je zaista izvor uspeha u životu, a jedna od ključnih stvari zbog čega je tako je to što naučimo da budemo veoma vešti komunikatori i da štedimo svoju energiju za stvari koje su važne i koje su velike, i da pridobijemo pomoć od drugih zato što umemo da prevaziđemo konflikte i zato što umemo dobro da komuniciramo – sa uvažavanjem i sa poštovanjem.
 
Ukoliko vam je ovo bilo korisno, dole imate link da se prijavite na NLP Starter koji je dva puta godišnje i uvek možete da profitirate ekstremno od tih fenomenalnih, moćnih tehnika koje smo stavili u taj program.
 
Možete ga pohađati gde god da ste, zato što je uživo preko Zoom-a delimično, a delimično su online snimljene lekcije, tako da, gde god da ste ja vas pozivam da sebi poklonite ovo i svima onima koji vas vole.
 
I vidimo se!
 
Online NLP Starter počinje uskoro i upravo sad je pravo vreme da ovladate ovom fenomenalnom metodologijom i čitav svoj život pokrenete u onom smeru u kom želite i zaslužujete.
 
Prijavite se za Online NLP Starter ovde, a mi smo tu da vam na vašem putu ka srećnom i ispunjenom životu budemo podrška.
 
Za vaše najviše dobro od ❤️,
 
Slavica